USER SUPPORT

初期設定について

• 登録がうまくできません。どのようにすればいいですか？

アカウント・ログインについて

• ログインできません。（認証エラー）改善方法はありますか？
• パスワードを忘れた・紛失のため、再発行できますか？
• スタートキットの学籍ID/シリアルナンバー紛失しましたが、教えていただけますか？

学習中のトラブルについて

• アドブロックの削除方法を教えていただけますか？
• GoogleChromeのダウンロード・利用方法を教えていただけますか？
• ブラウザの拡大縮小・ウィンドウの表示変更方法を教えていただけますか？
• GoogleChromeのCookieの削除方法を教えていただけますか？
• スクリーンショットの撮り方を教えていただけますか？
• Nortonセキュリティソフトのアンインストール方法を教えていただけますか？
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学習内容について

• レッスンで作成した作品を、個人のウェブサイトで公開しても大丈夫ですか？
• オープンキャンパス版で学習したところはスキップできますか？
• 一度学習した箇所を、繰り返し学習できますか？
• ストーリーをもう一度見ることはできますか？

アイテムについて

• ポストカードはどのくらいで届きますか？
• 「謎」のアイテムを紛失しました。どのようにしたらいいですか？
• アイテムが届きません。どのようにしたらいいですか？
• スタートキットを交換することはできますか？（乱丁落丁、破損等）