USER SUPPORT

初期設定について

• Spcial Edition購入後スターターキットが届きました。プレイを始めるのにはどのようにすれば良いですか？
• 初期登録がうまくできません。どのようにすればいいですか？

アカウント・ログインについて

• 学習開始後、別のパソコンから学習することは可能ですか。
• 初回認証ができません。改善方法を教えていただけますか？
• 学習データの保存はできますか？
• ログインができません。改善方法はありますか？
• スタートキットの学籍ID/シリアルナンバーを紛失しましたが、教えていただけますか？
• パスワードを忘れてしまいました。再設定はできますか？

学習中のトラブルについて

• キャラクターが動かない場合はどうしたらいいですか？
• 教材内容で不明点がある場合、どこにお問い合わせをしたらいいですか。
• レッスン中画面が途切れて画像が見えません。改善方法はありますか？
• 文字化け/文字表記の不具合はどうすれば直りますか？
• ログイン後「インターネット環境が低下しています」 とエラーがでます。改善方法はありますか？
• 「このサイトにアクセスできません」と表示がでます。改善方法はありますか？
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学習内容について

• テクノロジア魔法学校で学んだことを生かし、自分の作品を作りたいのですが、 環境設定方法がわかりません。どうしたらいいですか？
• リプレイモードとは何ですか？
• レッスンで作成した作品を、個人のウェブサイトで公開しても大丈夫ですか？
• 一度学習した箇所を、繰り返し学習できますか？
• ストーリーをもう一度見ることはできますか？

ご登録情報の変更について

• 登録しているメールアドレスを変更できますか？

章の追加・応用篇について

• 第4章修了後も学習を継続することはできますか？追加教材はどこから購入できますか？
• マジックショップとは何ですか？

アイテムについて

• スターターキットを交換することはできますか？（乱丁落丁、破損等）
• 「謎」のアイテムを紛失しました。どのようにしたらいいですか？